На любом предприятии, от самого маленького до большого, есть масса разрозненной информации. На сегодняшний день мало перевести документацию и прочие материалы в цифровой вид. Необходимо разместить их в правильном порядке, в нужных разделах.
Преимуществом продукта «База знаний» является то, что вы можете в любой момент расширить уже написанную статью, включив в неё подстатьи.
Таким образом, новые материалы будут удачно включены в существующую структуру данных.
Предположим, что у вас в базе знаний была создана статья «Правильная продажа изделия ПГС-5». Теперь вы хотите расширить статью, добавив в нее информацию по важным характеристикам изделия. Вы можете просто добавить в текст раздел «Характеристики». Но продукт «База знаний» представляет вам более удобный и гибкий механизм. Можно создать подстатью «Характеристики ПГС-5» сделав информацию об изделии иерархической.
В таком варианте всегда можно будет найти отдельную статью о характеристиках изделия. А при выводе информации из основной статьи в виде wiki информация будет собрана на одной странице.
Смотрите также: