В продукте «База знаний» есть очень эффективный и удобный механизм просмотра истории редактирования статей. История редактирования сохраняется автоматически. Просмотр истории редактирования доступен пользователям с полными правами или правами на редактирование базы знаний.
Для просмотра изменений в статье нажмите на пиктограмму карандаша. Пример показан на рисунке ниже. Вы также можете выбрать пункт «История изменений» в контекстном меню (доступно при нажатии правой кнопки мышки в форме списка).
В истории редактирования есть очень удобная возможность посмотреть на выполненные изменения в статье базы знаний. Для этого можно выбрать предыдущую статью и нажать кнопку «Сравнить с текущей».
На рисунке ниже приведен пример такого отчета о сравнении версий.
Механизм истории изменений статей базы знаний включает в себя возможности:
- Фиксации изменений пользователями
- Сравнения произвольных версий
- Возврат к выбранной версии
В продукте «База знаний» вы всегда можете узнать, не только кто и когда вносил изменения, но и какие именно.
Кроме механизма сохранения истории изменений статей базы знаний, в карточке статьи базы знаний показывается сотрудник, который последним редактировал статью, а также время такого изменения.
На рисунке выше придведен пример раздела «Параметры» карточки статьи базы знаний. В поле «Редактор» записан сотрудник, который последним редактировал текущую статью, а также время изменения.
Смотрите также: